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Nuestros Invitados prefieren llegar directamente a la sala para seleccionar el lugar de su preferencia o su función esta por iniciar y no pudieron pasar antes a la dulcería, Cinemex les ofrece el servicio de carrito dentro de la sala, en donde podrán adquirir una variedad de productos, que van desde palomitas, refresco, hasta cafés y helados sin necesidad de salir de su sala. Preocupados por sus invitados, Cinemex cuenta con una gama de servicios especiales para aquellos que cuenten con alguna discapacidad, con la finalidad de que puedan disfrutar La Magia del Cine® con todas las comodidades. Los cines se encuentran equipados con rampas para acceder a las salas y lugares especiales dentro de éstas para las sillas de ruedas, cuentan con elevadores, baños especiales y bebederos a nivel. Así mismo todas las salas cuentan con un sistema infrarrojo de sonido, que les permitirá a nuestros invitados con problemas auditivos, disfrutar de su película con una mayor claridad. Estos equipos pueden ser solicitados al persona de Staff en el área de la Locura de su Cinemex favorito. Tenemos rampas especiales, elevadores, baños y bebederos para discapacitados, así como lugares especiales dentro de las salas para sillas de ruedas y un sistema infrarrojo de sonido, único en México, para personas con problemas auditivos.
Puedes solicitar los audífonos infrarrojos en La Locura®. Las 24 horas del día, los 365 días de año, tenemos personal de limpieza especializado atendiendo cada detalle de nuestras salas de manera que siempre que nos visites puedas gozar al máximo de La Magia del Cine. Contamos con un servicio periódico de fumigación para evitar la presencia de cualquier plaga que pueda afectar tu estancia, y las áreas de comida son desinfectadas y esterilizadas constantemente. En Cinemex los niños siempre tendrán un lugar especial. Para que goces de las mejores películas contamos con asientos especiales de dos posiciones para que no tengas problemas de visibilidad, y puedas colocar tu refresco y tus palomitas. Para los papás que vienen acompañados de sus bebés, contamos con mesas especiales en los baños para cambiarlos. Si no deseas dejar a tus hijos desatendidos, tenemos sillas de seguridad dentro de los cubículos de cada baño para que los sientes frente a ti. La seguridad en Cinemex es un aspecto muy importante, por lo que contamos con los equipos más sofisticados para prevención de eventualidades, entre los que encontramos:
- Servicio de guardias de seguridad 24 horas, 365 días, equipados con un sistema privado de comunicación
- La más avanzada tecnología en equipos de prevención y control de incendios
- Salidas de emergencia y rutas de evacuación amplias, iluminadas y perfectamente señalizadas
- Sistemas de extracción
- Servicio de ambulancias de terapia intensiva
- Sistema de alarmas contra robo e incendio
- Planta de energía eléctrica
- Materiales no flamables en todas nuestras salas
- Todo nuestro personal participa periódicamente en cursos de protección civil
En Cinemex sabemos lo importante que es estar bien comunicado, y es por ello que hemos instalado una red de teléfonos públicos digitales con lo último en telefonía, de manera que puedas comunicarte a cualquier parte del mundo en un momento. Nuestros invitados pueden divertirse y jugar con los más modernos video juegos que tenemos disponibles en Cinemex Los Reyes, Ecatepec, Cuicuilco, San Mateo, Jacarandas, Real, Toluca, Palacio Chino, Galerías, WTC y Cuauhtémoc.  | COMPRA- Puedes realizar tus compras con tarjeta de crédito Visa, Master Card y American Express.
- El servicio de compra asegurada tiene un costo de $7.00 por boleto.
- Por seguridad de nuestros invitados es necesario que el titular de la tarjeta presente en taquilla su tarjeta de crédito y una identificación oficial (recomendamos credencial de elector).
- Comprando tus boletos con anticipación tienes asegurada tu entrada a la hora que llegues
| | | RESERVACION- El servicio de compra asegurada tiene un costo de $7.00 por boleto.
- Al momento de hacer tu reservación se te dará n código de seguridad para recoger tus boletos en taquilla. (este puede ser tu teléfono).
- Se recomienda llegar 45 minutos antes de la función ya que la reservación se cancela automáticamente 30 minutos antes del inicio de la película.
| | | TIPS DE SERVICIO
Con la finalidad de darte la mejor atención y la información precisa que Necesitas te recomendamos:- Tengas en mente el(los) complejo que deseas visitar.
- La(s) película(s) que tienes interés en ver.
- El horario en el que prefieres asistir.
- Si vas a hacer una compra te recomendamos tener a la mano tu tarjeta de crédito a fin de agilizar el proceso de confirmación de tu cargo.
| | | | | Horario de atención:
Domingo a Jueves 10:00 a 22:00 hrs
Viernes y Sábado 10:00 a 23:00 hrs
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